Toyota Essuie-glace compatible

A FUIR

Commande complète passée en novembre 2022, avec joint conducteur, passager et arrière. Conformité de joint pour le passager et l'arrière sur ma Toyota Auris 2007, mais concernant le côté conducteur la réalité est à l'inverse de ce qui est écrit : le joint 70 cm doit faire 6mm pour être compatible sur mon véhicule, et non 8mm.
Je contacte donc le pseudo service client aux 4 points de contact que je retrouve sur mes mails automatiques et le site web : le 06 07 60 71 48, le 05 35 54 65 09 (dans les mails), le formulaire de contact du site, et info@balais-essuie-glace.com.
Naturellement, on s'en doute, si je ne publie cet avis que maintenant, c'est que j'ai tout tenté, avec multiples relances, sans succès : AUCUNE REPONSE sur les 4 pseudo canaux de communication.
Le 05 sonne dans le vide, le 06 atterrit directement sur une messagerie de toute évidence jamais relevée (j'ai même tenté des SMS et des messages Whatsapp sur le 06) ; et pas de réponse sur les canaux écrits.
Dans les faits, ce site n'a pas bougé d'un poil (d'un point de vue visuel, ergonomie et structure) depuis ma précédente commande, en 2018. Et la dernière réponse du service client, dans les avis, remonte à 2021. Ensuite, plus rien...
Je ne qualifierais pas ce site de coquille vide, car quelqu'un réceptionne les commandes, les traite, et les envoie. En revanche, il n'y a aucun service client, donc ça passe ou ça casse : soit le joint fonctionne sur vos balais et là coup de bol, soit il y a un problème de compatibilité et là, vous l'avez dans le c**.
Cette pratique n'est pas légale en France, et j'ai voulu dénoncé l'entreprise à la DGCCRF, mais les fondateurs du site avaient de la suite dans les idées : après une petite recherche, l'entreprise est domiciliée en Espagne. Bien joué, elle n'est donc pas attaquable par une juridiction française, alors qu'elle opère en français donc pour une cible française, suisse ou belge. Il me reste à porter réclamation auprès de la "Protection des consommateurs en Europe" (https://www.europe-consommateurs.eu/une-question-une-reclamation.html), ce que je vous incite à faire également si comme moi vous rencontrez le mur du silence suite à une incompatibilité ou une erreur de livraison.
En bref, FUYEZ ce site, et préférez-lui des alternatives, que je n'ai pas testées mais que je viens de trouver après simple recherche :
https://www.piecesauto.fr/pieces-detachees/caoutchouc-dessuie-glace.html
https://www.amazon.fr/caoutchouc-essuie-glace/s?k=caoutchouc+essuie+glace#
https://www.piecesauto24.com/
ou encore plus simple, chez Norauto -> https://www.norauto.fr/c/48618-lame-balai-essuie-glace.html... solution que je vais m'empresser de tester.
Vous voila prévenus.

A recommander

Acheté pour remplacer les caoutchoucs des balais d'essuie glace de mon RAV4-5.
Parfaitement compatibles et permettent de conserver les déflecteurs d'origine pour un prix très raisonnable.

Très bon produit

Se monte très facilement , changement d'essui-glace à moindre cout

INSATISFAIT

le produit reçu n'est pas du tout comptabible avec mon véhicule et je ne reçois aucune réponse de mes demandes de retour!